Page 56
P. 56
56
Raport roczny Bankowego Funduszu Gwarancyjnego
2020
9.2 Polityka informacyjna
Strategia komunikacji kryzysowej
Rok 2020 charakteryzował się bardzo intensywnymi działaniami związanymi z procesami
przymusowych restrukturyzacji PBS w Sanoku, BS w Przemkowie oraz Idea Bank S.A.
Fundusz w ramach przygotowań do procesów przymusowych restrukturyzacji każdorazowo
opracowywał indywidualną strategię komunikacji kryzysowej, która zawierała wszystkie kluczowe
elementy m.in.: komunikaty, materiały Q&A, strategię komunikowania na wypadek kryzysu,
jak również komunikaty na infolinię BFG oraz podmiotu w restrukturyzacji, a także materiały
do wykorzystania w komunikacji wewnętrznej w podmiocie w restrukturyzacji.
W każdym z przypadków, w dniu wszczęcia przymusowej restrukturyzacji przeprowadzano działania
zgodnie z wcześniej ustalonym planem, dzięki czemu w mediach pojawiało się stanowisko Funduszu
tłumaczące przyczyny przymusowej restrukturyzacji. Głównym celem działań komunikacyjnych
było każdorazowo uspokojenie klientów banku w restrukturyzacji oraz wyjaśnienie opinii publicznej
działań Funduszu.
Podczas przymusowej restrukturyzacji PBS w Sanoku Wydział Komunikacji BFG był w stałym
kontakcie z mediami ogólnokrajowymi i regionalnymi. W przypadku restrukturyzacji BS w Przemkowie
skupiono się przede wszystkim na mediach regionalnych, natomiast w odniesieniu do Idea Banku S.A.
działania prowadzone były z mediami ogólnokrajowymi. Wydział Komunikacji Funduszu monitorował
sytuację i reagował na bieżąco na informacje wymagające sprostowania lub doprecyzowania.
W przypadku przymusowej restrukturyzacji Idea Banku S.A. jednym z elementów komunikacji było
zorganizowanie briefingu dla mediów - online.
Współpraca z mediami
W 2020 r. pytania mediów dotyczyły przede wszystkim przymusowej restrukturyzacji PBS w Sanoku,
BS w Przemkowie oraz Idea Bank S.A., działań BFG, jako kuratora Idea Bank S.A. oraz upadłości
BS w Grębowie z 2019 r., do której wrócił program TVP Sprawa dla Reportera.
Odpowiadano również na pytania, które dotyczyły poziomu składek na BFG, oraz sposobu
wyznaczania poziomów MREL.
W 2020 r. ukazały się wywiady i wypowiedzi Prezesa BFG m.in. w Dzienniku Gazecie Prawnej, Polskiej
Agencji Prasowej, czy w Magazynie Bank.
Celem działalności informacyjnej Funduszu jest upowszechnianie w społeczeństwie wiedzy o zasadach
funkcjonowania systemu gwarantowania depozytów w Polsce, przymusowej restrukturyzacji oraz o roli BFG
w strukturze sieci bezpieczeństwa finansowego.
Spis treści
Raport roczny Bankowego Funduszu Gwarancyjnego
2020
9.2 Polityka informacyjna
Strategia komunikacji kryzysowej
Rok 2020 charakteryzował się bardzo intensywnymi działaniami związanymi z procesami
przymusowych restrukturyzacji PBS w Sanoku, BS w Przemkowie oraz Idea Bank S.A.
Fundusz w ramach przygotowań do procesów przymusowych restrukturyzacji każdorazowo
opracowywał indywidualną strategię komunikacji kryzysowej, która zawierała wszystkie kluczowe
elementy m.in.: komunikaty, materiały Q&A, strategię komunikowania na wypadek kryzysu,
jak również komunikaty na infolinię BFG oraz podmiotu w restrukturyzacji, a także materiały
do wykorzystania w komunikacji wewnętrznej w podmiocie w restrukturyzacji.
W każdym z przypadków, w dniu wszczęcia przymusowej restrukturyzacji przeprowadzano działania
zgodnie z wcześniej ustalonym planem, dzięki czemu w mediach pojawiało się stanowisko Funduszu
tłumaczące przyczyny przymusowej restrukturyzacji. Głównym celem działań komunikacyjnych
było każdorazowo uspokojenie klientów banku w restrukturyzacji oraz wyjaśnienie opinii publicznej
działań Funduszu.
Podczas przymusowej restrukturyzacji PBS w Sanoku Wydział Komunikacji BFG był w stałym
kontakcie z mediami ogólnokrajowymi i regionalnymi. W przypadku restrukturyzacji BS w Przemkowie
skupiono się przede wszystkim na mediach regionalnych, natomiast w odniesieniu do Idea Banku S.A.
działania prowadzone były z mediami ogólnokrajowymi. Wydział Komunikacji Funduszu monitorował
sytuację i reagował na bieżąco na informacje wymagające sprostowania lub doprecyzowania.
W przypadku przymusowej restrukturyzacji Idea Banku S.A. jednym z elementów komunikacji było
zorganizowanie briefingu dla mediów - online.
Współpraca z mediami
W 2020 r. pytania mediów dotyczyły przede wszystkim przymusowej restrukturyzacji PBS w Sanoku,
BS w Przemkowie oraz Idea Bank S.A., działań BFG, jako kuratora Idea Bank S.A. oraz upadłości
BS w Grębowie z 2019 r., do której wrócił program TVP Sprawa dla Reportera.
Odpowiadano również na pytania, które dotyczyły poziomu składek na BFG, oraz sposobu
wyznaczania poziomów MREL.
W 2020 r. ukazały się wywiady i wypowiedzi Prezesa BFG m.in. w Dzienniku Gazecie Prawnej, Polskiej
Agencji Prasowej, czy w Magazynie Bank.
Celem działalności informacyjnej Funduszu jest upowszechnianie w społeczeństwie wiedzy o zasadach
funkcjonowania systemu gwarantowania depozytów w Polsce, przymusowej restrukturyzacji oraz o roli BFG
w strukturze sieci bezpieczeństwa finansowego.
Spis treści
